FAQ

Tak, dla naszych obrazów i rysunków oferujemy usługę ekspresową. Tylko za dodatkowe 20% ceny, można zamówić usługę ekspresową, a zamówienie będzie priorytetowe w stosunku do innych zamówień oraz skróci się czas realizacji

Realizacja zamówienia zależy od czterech czynników:

• Czy korzystasz z normalnej usługi czy ekspresowej
• Rodzaj podłoża - portret olejny to dłuższy czas ze względu na czas schnięcia
• Rozmiar obrazu - duży obraz lub obraz z wieloma szczegółami zajmuje więcej czasu.
• Jeśli wyślesz do nas swoje zdjęcia za pośrednictwem zwykłej poczty, czas zaczynamy odliczać od dnia otrzymania przez nas zdjęć.

Oto typowy czas realizacji.

* Jeśli musisz mieć swój obraz wcześniej, wybierz opcję usługa ekspresowa na stronie z koszykiem zakupów. Usługa ta kosztuje dodatkowe 20%. Jeśli wybierzesz tę opcję, zamówienie zostanie natychmiast umieszczone na szczycie naszej listy, a my rozpoczniemy pracę nad zamówieniem od razu.

Oferujemy trzy opcje wysyłki::

• Zwinięty - Twój obraz zostanie zwinięty i wysłany w twardym kartonowym opakowaniu.
• Naciągnięty na ramę - Twój obraz zostanie rozciągnięty na drewnianej ramie. Ta opcja jest płatna dodatkowo tylko dla obrazów olejnych i akrylowych.
• Oprawiony - Ze względu na szeroki wachlarz ramek, obramowanie jest dostępne na indywidualnych zasadach. Zapytaj o tę usługę wysyłając osobny mail.

Do wielu krajów, wysyłka jest BEZPŁATNA jeśli chodzi o obrazy zwijane. Obrazy naciągane na ramę i oprawione w ramy będą wyliczane indywidualnie.

Zamawiając kilka produktów w jednym zamówieniu opłata zostanie pobrana tylko RAZ za wysyłkę (opłata za wysyłkę może być nieco większa niż w przypadku jednego produktu).

Tak. Wszyscy nasi artyści zostali przeszkoleni w najlepszych uczelniach artystycznych tutaj i / lub w Europie i są to aktywnie pracujący artyści

Ceny naszych obrazów różnią się w zależności od wybranego stylu, wielkości i wybranej metody oprawy obrazu.

Malowanie twarzy lub innych szczegółów jest największym wyzwaniem dla artysty, a także większy rozmiar obrazu wymaga większego wysiłku. To dlatego cena jest wyższa jeśli na obrazie ma być więcej ludzi lub zwierząt i rozmiar jest większy.

Jeśli na fotografii znajduje się więcej niż jedna osoba lub zwierzę, należy wybrać 'Photo' jako typ. Liczba przedmiotów jest rejestrowana na podstawie liczby ludzi i zwierząt i nie dotyczy rzeczy w tle, takich jak domy czy drzewa.
Wejdź na naszą stronę z cennikiem po więcej informacji.

Kiedy zakończymy malowanie obrazu otrzymasz jego zdjęcie. Wszelkie zmiany mogą być dokonane w tym czasie bez dodatkowych opłat

• Można płacić za pomocą konta PayPal lub karty kredytowej na naszej stronie internetowej.
• Jeśli nie masz konta PayPal można korzystać z karty kredytowej lub debetowej na PayPal.

Nie możemy przyjąć żadnej innej formy płatności, w tym gotówki lub czeków.

Akceptujemy Dolary Amerykańskie, Euro i Polski Złoty. Można wybrać walutę w trakcie procesu składania zamówienia.

Podkład jest kwestią gustu. To dlatego proponujemy przejrzeć nasze galerie z obrazami olejnymi, malowanymi węglem, ołówkiem i akrylem, aby zobaczyć, które najbardziej Ci się podobają. Najbardziej popularne to obrazy Olejne i Akrylowe.

Tak, bez dodatkowych kosztów. Pierwszy sposób to taki, że to my wybieramy odpowiednie tło, chyba że zdecydujesz inaczej. Drugi sposób to taki, że możesz wysłać inne zdjęcie jako tło. Podczas składania zamówienia pojawi się pole tekstowe, gdzie możesz nas poinformować, czy wymagane są jakieś zmiany oraz co ma być w tle.

Niestety, przy zamówieniu można skorzystać tylko z jednego bonu podarunkowego.

W celu zaoszczędzenia miejsca prezentujemy tylko jeden rozmiar. Jednak cena i wszystko inne pozostaje takie samo, czy obraz jest w pozycji pionowej (powszechnie nazywany Portretem) lub poziomej (powszechnie nazywany Krajobrazem). W związku z tym, 12 x 16 i 16 x 12 są takie same. Jeśli chcesz, aby poziome zdjęcie zostało namalowane jako pionowe lub odwrotnie, prosimy o poinformowanie nas o tym w sekcji komentarze na formularzu zamówienia.

Tak! To fantastyczny pomysł na prezent! Zakup bonu należy określić w formularzu zamówienia, jego wartość i dla kogo ma być przeznaczony. Dalsze informacje na temat rozmiaru, podkładu, itp. nie muszą być przez Ciebie podane. Odbiorca otrzyma na email certyfikat z unikalnym kodem. Możesz zdecydować się na wersję wydrukowaną wysłaną do Ciebie osobiście lub do odbiorcy. Właściciel certyfikatu może go wykorzystać przy wyborze naszych obrazów.

Jeśli zdecydowałeś się wysłać swoje zdjęcie (a) pocztą elektroniczną, prosimy wysłać je do: mailto:office@ourdayart.com.

W przypadku, gdy zdjęcie znajduje się na kopii twardej wyślij je zwykłą pocztą na adres:

Ourdayart ul. Kuźnicy Kołłątajowskiej 17k/59
31-234 Kraków, Polska

Przed złożeniem zamówienia prosimy wysłać do nas zdjęcie i poprosić o jego sprawdzenie. Następnie udzielimy Ci porad na temat zdjcia i stwierdzimy czy jest ono odpowiednie.

Preferowane typy plików do odbioru zdjęć to .jpg, .gif, .bmp lub .tiff. Zalecamy przesyłanie zdjęć o najwyższej rozdzielczości i jakości. Wielkość pliku nie ma znaczenia. Im lepsza jakość oryginalnego zdjęcia, tym lepszy będzie końcowy efekt. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do jakości zdjęcia, wyślij je do nas w celu sprawdzenia.

Każde zdjęcie z wyraźnymi szczegółami się nada. Oto kilka wskazówek na co należy zwrócić uwagę:

• Przyślij zdjęcia, na których sfotografowana osoba wygląda dobrze. Jeśli osobie, która jest na zdjęciu nie podoba się to jak na nim wyszła lub z jakiegokolwiek innego powodu spróbuj wybrać inne zdjęcie. Nasi artyści są bardzo utalentowani, ale nie mogą z Frankensteina zrobić Brada Pitta.
• Spróbuj wysłać zdjęcie o najwyższej rozdzielczości. Zbyt niska rozdzielczość (100KB lub mniej) może być zbyt niska, aby nasi artyści mogli stworzyć dobrej jakości obraz.
• Należy zwrócić uwagę na tło. Załóżmy, że masz piękne zdjęcie swojego dziecka, ale w tle jest pełno szczegółów, które zakłócą istotę malowanego portretu. W tym przypadku, możesz po prostu wybrać konkretne tło z opcji, które oferujemy, lub poprosić artystę, aby wybrał je dla Ciebie.

Tak. Po wypełnieniu formularza z zamówieniem znajdziesz pole komentarze. Użyj go, aby wyjaśnić, jakie są twoje wymagania. Możemy dokonać niesamowitych rzeczy z twoimi oryginalnymi zdjęciami: możemy dodawać postacie (sprawić, że bawisz się z gwiazdą Hollywood), zmienić tło i dodać lub usunąć osoby (pozbyć się tego nieznośnego wujka ze zdjęcia grupowego). Możemy nawet stworzyć obraz kolorowy z czarno-białych zdjęć lub naprawić uszkodzone lub stare fotografie.

Tak! Możesz przesłać lub wysłać kilka zdjęć za pośrednictwem poczty elektronicznej i z każdego z nich połączyć różne części w jeden obraz. Wystarczy skorzystać z pola tekstowego komentarz podczas składania zamówienia, aby podać nam szczegółowe informacje na ten temat.

Jeśli zdjęcie wymaga renowacji, wykonamy to automatycznie przed rozpoczęciem pracy nad zamówieniem. Jeśli twoje zdjęcie jest czarno-białe i chcesz, aby obraz był kolorowy lub wydrukować je w kolorze, prosimy poinformować nas o tym w polu tekstowym komentarz, które pojawia się w trakcie procesu składania zamówienia pod miejscem, gdzie zamieszczasz swoje zdjęcie (a). Opowiedz nam o detalach zdjęcia, np. jak kolor włosów, oczu i ubrań. Wyślemy Ci naszą interpretację zdjęcia. Zdjęcie może być poprawione za pierwszym razem lub po kilku próbach, ponieważ to jest właśnie czas na poprawki przed rozpoczęciem jakichkolwiek prac malarskich. Ta usługa jest bez dodatkowych kosztów.

Tak. Gdy obraz ze zdjęcia będzie gotowy, skontaktujemy się z tobą, abyś go zobaczył online. Większość naszych klientów jest zadowolona z piewszego efektu. Jednakże, jeśli uważasz, że jakiekolwiek modyfikacje powinny być wykonane, po otrzymaniu od Ciebie informacji zwrotnej, dokonamy żądanych zmian i wyślemy obraz z powrotem w celu zatwierdzenia. Dopiero po otrzymaniu twojej aprobaty obraz zostanie wysłany.

Tak! Wystarczy wybrać obraz, który Ci się podoba z naszej galerii online. Jeśli nie masz preferencji, twój obraz wykona artysta, który zrobi to według nas najlepiej.

Aby zobaczyć, co dzieję się z twoim obrazem zaloguj się na swoje konto i kliknij na 'Twoje Zamówienia'. Status pokaże np. Odebrano, w Kolejce, w Trakcie, Oczekuje na Zatwierdzenie (od Ciebie) lub Wysłano.

Rozmiary niestandardowe można zamawiać, ale stanowią one dodatkową opłatę. Wystarczy wybrać rozmiar z listy zbliżony do tego, który Cie interesuje. W sekcji komentarzy podaj nam dokładny rozmiar obrazu. Wyślemy Ci e-mail, i dokładną cenę za ten rozmiar. Nie możemy podać jednznacznej odpowiedzi na pytanie o koszty, ponieważ taki proces to coś więcej niż tylko przycięcie płótna.

Zaloguj się na swoje konto i użyj linków, aby zmienić żądania lub potwierdzić zmiany. Prosimy nie przysyłać nam osobnej wiadomości, ponieważ to spowolni proces zamówienia.

Jeśli zamówiono obraz olejny musimy odczekać od 2 do 4 dni, aby farba mogła wyschnąć. Jeśli zamówiono ramkę to trzeba ją stworzyć specjalnie dla danego obrazu.

Tak, oczywiście. Wszystkie informacje zebrane za pośrednictwem naszego bezpiecznego serwera będą wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień i nie będą udostępniane osobom trzecim. Informacje o płatności nie są przechowywane, dlatego trzeba je umieszczać przy każdym zamówieniu.

Jeżeli w ciągu 30 dni od otrzymania obrazu nie będziesz zadowolony z jakiegokolwiek powodu, zwróć obraz w oryginalnym opakowaniu, a zostanie on zastąpiony lub zwrócimy wszelkie koszty

W tym dziale są odpowiedzi na większość pytań, ale jeśli nie znalazłeś tutaj swojego, po prostu napisz do nas email.